Wat is het ZKN-keurmerk?

Het ZKN-keurmerk is hét kwaliteitskeurmerk van branchevereniging Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN). Alle klinieken die zijn aangesloten bij ZKN hebben het ZKN-keurmerk behaald. Dit betekent dat zij voldoen aan strenge eisen op het gebied van kwaliteits-, veiligheids- en risicomanagement.

Met het ZKN-Keurmerk, en de jaarlijkse audit die daarbij hoort, hebben ZKN-klinieken continu oog voor de professionaliteit, kwaliteit en veiligheid in hun kliniek.

Blijvend scherp op kwaliteit en veiligheid

De normen van het ZKN-keurmerk zijn gebaseerd op de PDCA-cyclus (Plan, Do, Check en Act). Door het cyclisch karakter is kwaliteitsverbetering continu onder de aandacht van de kliniekmedewerkers omdat doorlopend de stappen van plan naar monitoring, evaluatie en bijsturing worden doorlopen.

Keurmerkeisen

De inhoudelijke eisen van het ZKN-keurmerk staan beschreven in de ZKN-toetsingscriteria.

Voorbeelden van eisen zijn:

• Heeft de kliniek een goed werkend kwaliteitsmanagementsysteem?
• Is er een meerjarenkwaliteits- en veiligheidsbeleid?
• Voldoet het document- en gegevensbeheer van de kliniek aan wet- en regelgeving?
• Hebben de kliniekmedewerkers de juiste papieren?
• Zijn er goede procedures voor het zorgproces – van intake, naar behandeling tot nazorg?
• Voldoet de gebruikte medische technologie aan de richtlijnen?
• Heeft de kliniek een goed werkende klachtenprocedure?
• Nemen de medisch specialisten in de kliniek deel aan de wettelijke intercollegiale toetsing?
• Vindt er jaarlijks een beoordeling plaats op het gebied van infectiepreventie?

Jaarlijkse toets

Klinieken die lid zijn van ZKN worden jaarlijks getoetst op de keurmerkeisen. De toetsing wordt gedaan door een onafhankelijke auditor van Kiwa of Qualicor. Elk jaar moeten ZKN-klinieken de toets goed doorstaan om het keurmerk te houden.

Lees meer over het toetsingsreglement 2025.

College van Deskundigen

Het College van Deskundigen is het onafhankelijk adviesorgaan van ZKN dat het ZKN-bestuur adviseert over het ZKN-keurmerk en de eisen waaraan klinieken moeten voldoen om dit te krijgen. Ook doet het College voorstellen aan het ZKN-bestuur over eventuele aanpassingen in deze eisen. Zo bewaakt het College de kwaliteitseisen van het ZKN-keurmerk.

ZKN-keurmerk halen

Klinieken die in aanmerking willen komen voor het ZKN-keurmerk worden eerst kandidaat-lid van ZKN. Hiervoor moeten zij zich aanmelden voor een lidmaatschap van ZKN. Vervolgens moeten zij de audit van de toetsende instantie binnen één jaar met positief gevolg afronden.

Wilt u ZKN-lid worden en heeft u hulp nodig bij het behalen van het ZKN-keurmerk? Dan kunt u terecht bij verschillende adviseurs op dit gebied, zoals QVOX,  abaud en BPO-axsys zorgadviseurs. Deze partijen hebben ervaring met de begeleiding van klinieken.

ZKN-keurmerk houden

Klinieken mogen het ZKN-keurmerk voeren zolang zij ZKN-lid zijn en het certificaat hebben. Dit kan vanaf het moment dat de bevoegde Toetsende Instantie het certificaat heeft afgegeven. Vanaf dat moment mogen de gecertificeerde locaties van klinieken het keurmerk op hun website vermelden. Elk jaar moeten ZKN-klinieken de audit goed doorstaan om het keurmerk te houden. Het certificaat is een voorwaarde voor het ZKN-lidmaatschap.