Passende zorg | #Juistezorgjuiste plek
Als het kan wordt passende zorg dicht bij de patiënt georganiseerd. Is een bezoek aan kliniek of ziekenhuis nodig? Of kan een patiënt net zo goed in zijn of haar eigen omgeving worden geholpen? Door digitaal overleg, een telefoontje of door aanlevering van gegevens via e-mail. Dit is vaak prettiger voor patiënten én efficiënter en goedkoper.
Met 'de juiste zorg op de juiste plek' proberen we zoveel mogelijk rekening te houden met wat patiënten écht nodig hebben, op een manier die duurzaam, doelmatig en mensgericht is.
Juiste zorg, juiste plek in de praktijk
Hoe kunnen klinieken in de praktijk bijdragen aan de juiste zorg op de juiste plek? Met de volgende checkvragen maakt u in de verschillende fase van het zorgproces de juiste afwegingen.
Checkvraag #1: zijn er mogelijkheden voor zelfzorg en informele zorg?
Zorg begint bij wat patiënten zelf kunnen; niet altijd is er een zorgverlener nodig. Wat kunnen patiënten nog zelf? Kunnen zij in hun omgeving hulp krijgen bijvoorbeeld van (klein)kinderen of buren? Door deze checkvragen te bespreken met patiënten kunt u achterhalen of formele zorg nodig is. Een concreet voorbeeld van zelfzorg is thuismonitoring, waarbij patiënten zelf hun (gezondheids)klachten in de gaten houden. Denk aan patiënten die zelf hun bloeddruk, hartslag, zuurstof of longcapaciteit controleren omdat zij een chronische ziekte hebben. Ook patiënten die thuis herstellen van een operatie kunnen vaak goed uit de voeten met thuismonitoring. De zorgverlener komt pas in actie als dit nodig is.
Checkvraag #2: kan de zorg (deels) digitaal?
Het is niet altijd nodig dat patiënten fysiek naar de kliniek komen. Consulten, voorlichting en nazorg kunnen vaak digitaal plaatsvinden, mits dit veilig en effectief is. In die gevallen kan zorg via e-mail, een patiëntportaal, videobellen of bijvoobeeld een app om informatie door te geven aan de zorgverlener. Vanzelfsprekend blijft fysieke zorg essentieel, bijvoorbeeld voor diagnostiek en behandeling. Maar veel zaken kunnen ook op afstand.
Checkvraag #3: ben ik de juiste zorgverlener?
De gezondheidssituatie van patiënten is vaak van meerdere factoren afhankelijk: leefstijl, leefomgeving, gezondheidsvaardigheden, sociale netwerken en participatie in de samenleving. Gezondheidsklachten kunnen worden veroorzaakt door problemen op een ander gebied. In de diagnosefase is het belangrijk om goed te analyseren wat de gezondheidsklachten van de patiënt zijn en waar deze vandaan komen. Een gezonde leefstijl en een ondersteunende leefomgeving moeten onderdeel zijn van het dagelijks leven. Wanneer burgers hierbij ondersteuning nodig hebben, dan kunnen zij in eerste instantie terecht bij het publieke en sociale domein, zoals gemeenten en welzijnsorganisaties.
ZKN & juiste zorg, juiste plek
ZKN neemt deel aan het programma digizo.nu. Met dit programma zetten zorgpartijen zich in om steeds meer digitale en hybride zorg te bieden, waarvan we weten dat het echt waarde toevoegt voor zorgverleners, patiënten en cliënten.
