Is uw website duidelijk over uw contracten met zorgverzekeraars? 

Zoals bekend moeten zorgaanbieders hun patiënten expliciet informeren over niet-gecontracteerde zorg. In aanvulling daarop hebben zorgpartijen afspraken gemaakt over informatie op de websites van zorgaanbieders. Is uw website up-to-date? 

Vorig jaar informeerde ZKN haar leden over de verplichting voor zorgaanbieders om patiënten vooraf te informeren over de contracteerstatus. Aanvullend hierop hebben zorgpartijen (als onderdeel van het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord) afspraken gemaakt over informatievoorziening via de website. 

Duidelijke informatie op de website over contracten  

Onderdeel van de verplichting om consumenten vooraf te informeren, is informatievoorziening op de website. Het gaat erom dat patiënten makkelijk op uw website kunnen vinden of uw kliniek een contract heeft met hun zorgverzekeraar. Zo weten zij of hun behandeling volledig wordt vergoed, en komen zij niet voor verrassingen te staan.  

Hebt u deze informatie nog niet opgenomen op uw website? Dan kunt u heel makkelijk onderstaande generieke tekst gebruiken. In deze tekst is een link opgenomen naar een landingspagina waarop patiënten direct naar de zogenaamde ‘zorgzoeker’ navigeren bij hun verzekeraar. In de zorgzoeker kunnen patiënten zien welk zorgaanbieders een contract hebben met de zorgverzekeraar. 

Tekstvoorbeeld 

De vergoeding van uw zorg 

Wilt u weten wat de afspraken tussen uw zorgverzekeraar en [naam kliniek] betekenen voor uw vergoeding? 

• Kijk in de online zorgzoeker van uw zorgverzekeraar.
• Vul daar de naam van [naam kliniek] in.
• De links naar de zorgzoekers van alle zorgverzekeraars vindt u HIER.
• Wilt u meer weten? Kijk dan op de website van uw zorgverzekeraar of bel uw zorgverzekeraar. 

Meer over transparantieverplichting zorgaanbieders 

De verplichting om uw patiënten vóór de start van de zorgverlening actief te informeren zodat zij niet voor verrassingen komen te staan, behelst meer dan goede informatie op de website. De complete en actuele transparantieverplichtingen kunt u nalezen in de Regeling transparantieverplichtingen zorgaanbieders.