Lunchsessie ZorgkaartNederland: grip op reviews, vertrouwen en kwaliteit | ZKN-jaarcongres 2026

Zet betrouwbare patiëntervaringen om in concrete verbeteracties. Tijdens een lunchsessie op het ZKN-jaarcongres 2026 op 4 juni a.s. laat ZorgkaartNederland zien hoe geverifieerd meten bijdraagt aan kwaliteit, zichtbaarheid en vertrouwen.

Patiënten verwachten steeds vaker transparantie over ervaringen met zorgaanbieders. Tegelijkertijd zoeken klinieken naar manieren om feedback betrouwbaar te verzamelen en praktisch te benutten. Tijdens deze interactieve lunchsessie krijgt u inzicht in hoe ZorgkaartNederland klinieken ondersteunt bij het geverifieerd meten van reviews en patiëntervaringen.

Krijg grip op uw reviews

De sessie laat zien hoe klinieken het volledige proces rondom reviews kunnen organiseren: van het verzamelen en verifiëren van ervaringen tot het inzetten van feedback voor kwaliteitsverbetering.

Aan bod komt onder meer:

• hoe u betrouwbare patiëntervaringen ophaalt, verifieert en benut;
• hoe u meer grip krijgt op het proces achter reviews;
• hoe reviews bijdragen aan zichtbaarheid en vindbaarheid voor patiënten;
• hoe u ervaringen vertaalt naar concrete verbeteracties;
• hoe u inspeelt op de groeiende vraag naar transparantie in de zorg.

Daarnaast blikt ZorgkaartNederland terug op de ontwikkeling van het platform en vooruit op toekomstige ontwikkelingen rondom patiëntervaringen en transparantie.

Praktische toelichting en ruimte voor vragen

Sprekers zijn Natasja van Hoorn, Nathalie van der Burg en Melanie Rietbroek. Tijdens de sessie is er ook ruimte voor technische en praktische vragen over het inzetten van geverifieerd meten binnen de eigen organisatie.

Voor wie interessant?

• managers kwaliteit;
• marketing- en communicatiemedewerkers;
• bestuurders en andere beslissers binnen klinieken;
• medewerkers die werken aan transparantie, zichtbaarheid en kwaliteitsverbetering.

De lunchsessie vindt plaats van 12.45 tot 13.15 uur in Het Tin Café van De Tinfabriek in Naarden tijdens het ZKN-jaarcongres 2026. Bekijk ook de andere deelsessies. 

Meld u hier direct aan voor het congres. Meer informatie op de congrespagina.

Al aangemeld voor het congres? In de Yellenge-app kunt u bij de deelsessies ook deze lunchsessie toevoegen aan uw persoonlijke programma!